Política de privacidad

Versión del 11/11/2026. Protección de datos personales conforme a la Ley N.° 29733 y su reglamento vigente.

1. Titular del sitio y responsable del tratamiento

2. Qué datos pedimos

El formulario de cotización solicita únicamente:

• Tu perfil (persona natural, empresa privada o entidad pública).
• Tu nombre o razón social.
• Tu número de teléfono o celular.
• El área de tu requerimiento y los servicios o productos que marques en el catálogo.
• El detalle de tu pedido o consulta, que puede incluir la ubicación de un predio.

No pedimos DNI ni RUC en el formulario. Te pedimos no escribir datos sensibles (salud, afiliación, etc.) ni números de documentos de identidad, tarjetas o cuentas.

Datos de terceros: si nos envías datos de otra persona (por ejemplo, un familiar copropietario), declaras contar con su autorización para hacerlo.

Cómo funciona: este sitio no envía el formulario a nuestros servidores. Arma un mensaje en tu dispositivo y abre WhatsApp. Solo recibimos tus datos si tú decides enviar ese mensaje.

Libro de Reclamaciones: a diferencia del formulario de cotización, la hoja de reclamación sí se envía a nuestros servidores. Guardamos los datos de la hoja (nombres, documento, domicilio, correo, teléfono si lo escribes, y el detalle del reclamo) para atenderlo y te enviamos una copia por correo. Para eso usamos servicios de infraestructura (Cloudflare) y de correo electrónico (Resend), que actúan solo para almacenar la hoja y enviar los correos.

Registros del hosting: como cualquier sitio web, el servicio que aloja esta página (Cloudflare) puede registrar datos técnicos de la visita, como dirección IP, fecha y hora y páginas solicitadas, con fines de seguridad y funcionamiento. No usamos esos registros para identificarte.

3. Finalidad

Usamos tus datos para atender tu consulta, preparar y enviarte la cotización solicitada y contactarte por WhatsApp o llamada para ese fin. No los usamos para publicidad ni los vendemos. Si en el futuro quisiéramos enviarte promociones, te pediremos un consentimiento aparte.

4. Base legal: tu consentimiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgas marcando la casilla del aviso de privacidad antes de abrir WhatsApp. Si no la marcas, no podemos preparar el mensaje del formulario; puedes igualmente escribirnos o llamarnos directamente. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo al correo de la sección 1.

5. WhatsApp (Meta)

El mensaje se envía mediante WhatsApp, servicio de Meta Platforms, cuyos servidores están fuera del Perú. Al enviarlo, tus datos son tratados también por esa plataforma según sus propias condiciones, de las que no somos responsables. Nosotros no enviamos tus datos a WhatsApp: el mensaje lo envías tú, desde tu dispositivo, cuando decides hacerlo.

6. Destinatarios

No compartimos tus datos con terceros, salvo que sea necesario para atender tu solicitud (por ejemplo, un profesional colegiado, abogado o notario con quien coordinemos tu caso, previo aviso a ti) o cuando una autoridad competente lo exija.

7. Plazo de conservación

Conservamos tus datos por los siguientes plazos propuestos, y luego los eliminamos o anonimizamos:

• Consultas y cotizaciones sin contrato: 6 meses desde el último contacto.
• Contratos y comprobantes: 8 años.
• Reclamos y quejas: 2 años.

8. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como de información y revocación del consentimiento, escribiendo a [email protected]. El ejercicio es gratuito. Para proteger tu información podemos pedirte que verifiques tu identidad. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la normativa de protección de datos personales.

9. Cookies y rastreo

Este sitio no usa cookies de seguimiento, publicidad ni analítica, no carga fuentes, íconos ni scripts de terceros y no guarda tus datos en tu navegador.

10. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor nos envió datos, escríbenos para eliminarlos.

11. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos que recibimos. El sitio se sirve por conexión cifrada (HTTPS) y con cabeceras de seguridad.

12. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha.