Términos y condiciones

Versión del 11/11/2026.

1. Uso del sitio

Este sitio presenta los servicios y productos de SERVITOTAL BIENES Y SERVICIOS S.A.C. y permite preparar una solicitud de cotización. Al usarlo aceptas estos términos. Debes usarlo de buena fe. Eres responsable de la veracidad y legalidad de lo que escribes y envías, y de contar con autorización si incluyes datos de terceros.

2. Información referencial

Las descripciones del catálogo son informativas y no constituyen una oferta vinculante. No publicamos precios.

3. Cotizaciones

Una cotización es una propuesta no vinculante hasta que la confirmamos por escrito y tú la aceptas por escrito. Precios, disponibilidad, plazos y condiciones pueden cambiar hasta entonces.

• Vigencia: 15 días calendario desde su emisión, salvo que la propia cotización indique otro plazo.
• IGV: la cotización indicará si los montos incluyen o no IGV.

4. Alcance de los servicios

Salvo que la cotización confirmada diga lo contrario, el alcance no incluye: tasas y derechos de entidades (municipales, registrales u otras), honorarios notariales ni de abogado, ni obras civiles o eléctricas de fuerza. Además:

• Saneamiento de predios: gestionamos el expediente. La calificación e inscripción las decide SUNARP y los plazos dependen de cada entidad; no garantizamos resultados ni plazos.
• Planos y documentos técnicos: los suscribe arquitecto o ingeniero civil colegiado y habilitado (o Verificador Responsable cuando el procedimiento lo exige), con quien coordinamos.
• Prescripción adquisitiva y reglamento interno: la redacción jurídica y la presentación notarial o judicial están a cargo de abogado o notario. Evaluamos cada caso y, cuando corresponde, derivamos o coordinamos; SERVITOTAL no es un estudio jurídico.
• Consultoría: los informes que requieren firma profesional los suscribe ingeniero colegiado y habilitado. Los resultados dependen de cada caso.
• Domótica: automatización con dispositivos enchufables, sensores a batería y contactos secos, sin intervenir tableros ni circuitos de fuerza. No instalamos ni controlamos nada que implique 220 V o circuitos de fuerza. Sonoff es una marca de terceros.
• Seguridad y salud en el trabajo: los documentos son borradores sujetos a la firma de un profesional colegiado y habilitado.
• EPP: se entrega la ficha técnica del fabricante cuando esté disponible; la norma aplicable depende del producto y la elección adecuada depende de la evaluación de riesgos de quien lo usa.
• Importaciones: solo bajo pedido y sujetas a confirmación escrita.

5. No es asesoría legal

El contenido del sitio no constituye asesoría legal, tributaria ni técnica para tu caso particular.

6. Limitación de responsabilidad

Sobre el sitio: el sitio se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, no respondemos por interrupciones, errores o falta de disponibilidad del sitio ni de WhatsApp, ni por el uso que se haga de la información publicada.

Sobre los servicios y bienes contratados: respondemos por los bienes y servicios que entregamos, conforme a lo acordado por escrito y a la ley aplicable. No respondemos cuando el daño o el defecto se deba al uso indebido del bien o del servicio por parte del contratante, ni por decisiones de terceros (entidades públicas, registros, notarios u otras autoridades) ni por plazos que no controlamos.

Nada de lo anterior limita derechos que la ley reconoce a los consumidores ni nuestra responsabilidad por dolo o culpa inexcusable.

7. Propiedad intelectual

El texto, el diseño y el logo del sitio son de SERVITOTAL BIENES Y SERVICIOS S.A.C. o se usan con autorización; no pueden reproducirse sin permiso. Las marcas de terceros mencionadas (por ejemplo, Sonoff) pertenecen a sus titulares.

8. Servicios de terceros

Al abrir WhatsApp usas un servicio de Meta Platforms sujeto a sus propias condiciones. Consulta nuestra política de privacidad.

9. Libro de Reclamaciones

Información en la página de Libro de Reclamaciones.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Si eres consumidor, puedes acudir a las autoridades y jueces que la ley te reconozca. En contratos con empresas privadas o entidades públicas, las controversias se someten a los jueces y tribunales competentes del Perú y, en el caso del Estado, a lo que disponga su normativa de contrataciones.

11. Cambios

Podemos modificar estos términos; rige la versión publicada en esta página.

12. Contacto

SERVITOTAL BIENES Y SERVICIOS S.A.C. - RUC 20616825802 - Domicilio fiscal: Jr. Polonia N.° H31, Urb. San Elías, Los Olivos, Lima - [email protected]